Nee, dit is niet nodig. Je kunt je bestelling plaatsen als gast, zonder een account aan te maken.

Tip: Het aanmaken van een account biedt na het plaatsen van je bestelling extra gemak. Je kunt dan eenvoudig de status volgen, je bestel- en verzendgegevens inzien, facturen bekijken en personalisatiekeuzes terugvinden. Ook geeft het je toegang tot handige begeleiding, zoals tips voor het vullen van de urn en meer informatie over het gekozen sieraad.

Een account kan handig zijn, maar is niet verplicht.

We streven er altijd naar om flexibel te blijven. Neem zo snel mogelijk contact met ons op; als de productie nog niet is gestart, kunnen we mogelijk nog wijzigingen aanbrengen (zoals tekstcorrecties of lettertypeaanpassingen).

Elk sieraad kan persoonlijk worden gemaakt op een manier die recht doet aan het leven dat het vertegenwoordigt. We bieden een scala aan subtiele personalisatiemogelijkheden, van inscripties tot weloverwogen details.

Als u begeleiding wilt bij het creëren van iets persoonlijkers, staan wij voor u klaar. U bent van harte welkom om de opties te verkennen of contact met ons op te nemen – wij begeleiden u met zorg.

Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus houd onze exclusieve aanbiedingen in de gaten.

Het hangt af van waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, komen binnen 5-7 werkdagen aan. Overzeese leveringen kunnen 7-16 dagen duren. Leveringsdetails worden vermeld in uw bevestigings-e-mail.

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het afrekenen kunt u een afhaalpunt of pakketautomaat in de buurt kiezen. Zo kunt u uw bestelling ophalen op een moment dat u uitkomt.

Wij bieden diverse betaalopties. Tijdens het afrekenen kunt u de gewenste methode kiezen op basis van uw locatie.

Beschikbare methoden zijn:

iDEAL
Creditcard
SOFORT Banking (België)
Belfius Direct Net (België)

Nee, als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het kosteloos retourneren. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor onze rekening.

We helpen u graag bij het vinden van een passend alternatief. Houd er rekening mee dat als het product beschadigd is, u verantwoordelijk kunt zijn voor waardevermindering.

Om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken, kunt u uw retourzending registreren via onze retourpagina en een prepaid verzendlabel ontvangen.

Nee, deze service wordt met zorg en zonder extra kosten aangeboden. Wij begrijpen dat het vullen van een urn een betekenisvol en emotioneel moment kan zijn, daarom bieden wij de mogelijkheid om dit samen te doen in een rustige en speciale ruimte.

Als u ervoor kiest om van deze service gebruik te maken, nodigen wij u uit om ons op afspraak te bezoeken. Een specialist zal de as zorgvuldig voor u in de urn plaatsen. Mochten er asresten overblijven, dan worden deze uiteraard aan u geretourneerd in de originele verpakking.

Voor artikelen die bij ons zijn gekocht, is deze service geheel kosteloos. Het proces duurt doorgaans ongeveer 15 minuten en u bent van harte welkom om de tijd te nemen zolang u bij ons bent.

U heeft het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen te annuleren. Dit betekent dat u ons binnen 14 dagen moet informeren dat u het artikel wilt retourneren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product in de originele verpakking te retourneren.

Nee, de kosten voor retourzending zijn voor onze rekening. Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het kosteloos retourneren. We helpen u graag bij het vinden van een passend alternatief. Houd er rekening mee dat als het product is beschadigd, u verantwoordelijk kunt zijn voor waardevermindering.

Om een soepel proces te garanderen, verzoeken wij u om ons te laten weten dat u een artikel wilt retourneren. Wij zullen u een prepaid verzendlabel bezorgen, dat u op de originele doos kunt bevestigen. U kunt het pakket vervolgens afgeven bij een plaatselijke koerier en wij regelen de rest.

U kunt uw retour aanmelden via onze retourpagina voor een eenvoudig en begeleid proces.

Het is niet mogelijk om artikelen direct te ruilen via de webshop. Als je een ander product, maat of kleur wilt, kun je het oorspronkelijke artikel retourneren (binnen 14 dagen na annulering) en een nieuwe bestelling plaatsen.

Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geruild, aangezien deze speciaal naar jouw wensen worden gemaakt.

U bent van harte welkom om onze showroom te bezoeken om de urnen in het echt te zien en ervaren.

We begrijpen hoe belangrijk het kan zijn om een urn te zien en te voelen voordat u een keuze maakt. Tijdens een persoonlijk bezoek begeleiden we u met zorg door de verschillende opties, zodat u met een gerust hart kunt kiezen. U bent vrij om al uw vragen te stellen - wij zijn er om u te ondersteunen.

Vraag een bezoek aan

Ja, natuurlijk. Het kiezen van een sieraad is een persoonlijk proces, en iedereen heeft andere wensen als het aankomt op herinnering. Tijdens een consult nemen we de tijd om u hierin te begeleiden en al uw vragen te beantwoorden.

Mocht u een persoonlijker ontwerp willen creëren, dan is het ook mogelijk om tijdens uw bezoek samen met één van onze ontwerpers aan de slag te gaan.

Samen ontwerpen